予約申請してから承認までどれくらいかかりますか？

承認の流れ

• できるだけ早く承認できるようにしております。
• 定期的に施術を受けておられる方は履歴がありますので、承認がスムーズです。
• 診察時間内は診療業務を優先しておりますので、主に診療時間外に承認しています。

承認の優先順位

• 同じ日・同じ時間に複数の申請が入った場合は、申請日時の早い方を優先して承認します。
• 承認できなかった場合は、予約日時の変更をお願いするため、当院からお電話いたします。

当日予約について

• 当日予約（美容施術・レーザー）ではお電話をいただければ、30分以内に承認可能な予約を優先して承認します。（詳しくはこちら）
• 承認されると
  1. 【くめクリニック】から「○○様の予約が確定しました」というメールが届きます。
  2. アプリまたはブラウザでログインし、予約ステータスをご確認ください。
     • 【承認待ち】➡【確定】 に変わります。（画面更新が必要です）
• 30分たっても承認されない場合は、承認できない理由が考えられます。当院からのお電話をしばらくお待ちください。
  ※予約時間が迫っている場合は、お電話が間に合わないこともあります。ご了承ください。

承認されない場合の主な理由

1. 前回の施術・受診から6か月以上経過している。
2. 診察時に医師からオーダーの出ていない検査・手術・施術である。
3. 予約申請に不備がある。

翌日以降の予約について

• 翌日以降の予約に関しては、お電話で承認依頼をすることはできません。
• 確定メールの受信、または予約ステータスが【確定】に変わるまでお待ちください。

チェック時間の目安

• 営業日の14時までの予約申請は、14時～16時に承認チェックを行っています。
• 確定までの時間が気になる方は、当日予約をご利用ください。