お問い合わせの前に、必ずお読みください。
お電話でのお問い合わせで『よくある質問』にない内容に関しましては、一般的な内容に編集し、２-3日営業日以内に追加させて頂きます。しばらくしてご確認下さい。
追加後１週間は【NEW】のタグがつきますので、呼び出しやすくなっています。
個別の症状に関しては、外来診察を受診の上、医師にお尋ねください。
初めてご来院の方は、下にある”受付時間”のタグをクリックしてください。
JAK阻害剤 (1) NEW (1) ★★受診案内 (19) ❤❤受付時間 (2) お薬 (1) お薬検索 (1) ご案内 (5) しみ (1) しわ (1) たるみ (1) アトピー性皮膚炎 (1) アプリ予約 (48) アレルギー検査 (1) セルフチェックイン (7) ニキビ (5) レーザー脱毛 (10) ワクチン (1) 下肢静脈瘤 (1) 乾癬 (1) 保冷剤 (2) 保険会社 (1) 円形脱毛症 (1) 化粧品 (2) 商品 (3) 多汗症 (2) 急病 (1) 水ぼう瘡 (1) 無料 (1) 生物学的製剤 (6) 眼科 (2) 美肌 (1) 血管拡張症 (1) 電話 (10) 順番 (5) 駐車 (1)
一般外来（全て） (68)
できません。
医師の希望がある場合は、希望医師の担当枠で順番をお取りください。
・オンライン順番受付で順番を取られる場合は、希望医師の診察枠で、お名前の後ろに『ーし』や『ーで』を入力して下さい。
・処置は医師の指定はなくても、医師指定の診察も希望される場合は、希望医師の診察枠で、お名前の後ろに『ーし』や『ーで』を入力して下さい。
例）おおさかたろうーし
医師の指定のない場合は、『電気・処置 申込』で番号をお取りの上、お名前の後ろに『ーし』や『ーで』を入力して下さい。皮膚科１診、皮膚科２診の枠で番号を取られますと、診察の順番になりますのでご注意ください。
窓口受付で診察の順番を取られるときに、必ず『電気』『処置』とお伝えください。
診察終了が近づきますと、『電気』『処置』の番号がない場合は、『処置・電気』を先に終了します。
『電気・処置』の順番では19時半前後で終了します。19時半を明らかに過ぎる時間で来院される場合は、
インターネットで診察の順番を、名前の後ろに『ーし』や『ーで』を入力して取り、遅れないようにご来院ください。『ーし』や『ーで』のついている番号券がない場合は、『処置・電気』を先に終了します。
High Level Point
★診察の順番を取られる場合には下記の場合があります。
①医師指定の場合
②19時半を過ぎる場合
★診察終了の準備にかかりますので、『電気』『処置』であることをインターネットの入力や窓口受付時に必ずお伝えください。
順番受付の下の方の”お知らせ”に、『順番に遅れて来院されますと、以下のとおりでご案内します。』と記載させて頂いています。下記の内容になりますので、ご確認ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
3) 順番に遅れて来院されますと、以下のとおりでご案内します。
◎ 6～10番遅れ・・（表示番号+５）番の次
◎11～20番遅れ・・（表示番号+10）番の次
◎21番以上遅れ・・（表示番号+20）番の次
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
中待合に診察待ちの患者さんが０人になった時点で、診察を終了します。
午前診では、それまでにご来院ください。また、午後診では19：30を過ぎますと診察が早く進みますので20：00には院内にいて下さい。
■お天気によって大きく左右されます。祝日などの暦によっても左右されます。
①雨、風の強い日、計画運休が発表されている日はすいています。
※計画運休が発表されている日は休診になる可能性もあります。その場合公式ホームページのお知らせに載せますのでご確認ください。
話題のTV放送、まつり・花火大会などイベントのある日はすいています。
②２診の方が比較的待ち時間が短くなります。
③土曜日は、１・２診ともに待ち時間は長くなります。
④祝日の前後は比較的待ち時間が長くなります。
⑤受付開始直後の早い番号ですと、前の順番の方の診察時間の長さ、遅刻の影響を受けにくくなりますので、待ち時間の予想がつきやすくなります。
⑥番号にかかわらず、診察（受付時間ではありません）の一番最後近くに来院されますと待ち時間は短くなります。院内の患者さんがいなくなると診察を終了していますので、くれぐれもご注意ください。
⑦窓口受付がインターネット受付より15分先に開始しますので、その間に順番をお取りされるのが、待ち時間の予想がつきやすいように思います。受付開始より時間がたちますと、診察に時間のかかる方、遅れて来られる方（遅れて来られた方は、規定の順番でご案内しています）、急患の方などが入ってきますので、順番を取られたときに表示される目安時間からずれる要因が多くなります。
※毎回同じ医師の診察を受けないといけないということはありませんので、病状、ご都合に合わせてご選択ください。
※自費診療の美容、生物学的製剤の導入、JAK阻害内服薬の導入、治験に関しては、院長の診察を受けてください。
原則、後日の予約になります。予約はスマホでも窓口でも可能です。
当院では、アプリ予約をおすすめしています。
予約は１カ月先までお取り頂けます。診察から２カ月経ちますと、ご予約できません。
もう一度、外来診察にお越しください。
インターネット順番受付から≪順番待ちを見る≫をクリックして電話番号を入力してください。
■待ち状況から何人待ちか見ることができます。
※ご自身の番号を覚えておられましたら、電話番号を入力しなくても
『受付番号』ー『呼出済番号』＝約『待ち人数』がわかります。
※窓口受付の方は、電話番号の入力がありませんので、番号券の番号から待ち人数を概算ください。
※【すでに順番が過ぎております】と表示されることがあります。
①お呼出済番号がご自身の番号を過ぎているとき。
②複数の番号を取られていて、クリニック側でどちらかを削除している時
例）2回番号を取っていて、早い方の番号を院内で削除しているとき。１診２診の両方で順番を取っていて、早い方の番号を削除されているとき
未成年の方の診察には原則、保護者同伴でお願いします。
外傷、事故では必ず保護者の方が付き添って下さい
美容手術の抜糸のみは行っておりません。
写真を参考に番号をお取りの上、順番が近づいたらご来院ください。
左上のインターネット順番受付から順番を取れます。
（予約制ではなく、順番制です）
初めての方は診察券番号に000を入力してください。
窓口でも順番をお取り頂けます。
受付時間は『よくある質問』から❤の受付時間のタグをクリックし、ご確認ください。
または◎担当医表のタグからでも見れます。
※ 窓口でも受付を行っています。受付時間は医師により異なりますので、担当医表の『窓口受付時間』でご確認下さい。
≪担当医表≫をクリックして頂きますと、外来担当医表が出てきます。担当医名の下に窓口受付とインターネット順番受付（オンライン）の受付時間を小さい文字で記載していますので、ご確認ください。
ピンクの〇が女性医師となります。
お会計時に『クレジットで』『デビットで』『タッチで』と言ってください。
下記を処方しています。
・オルミエント（アトピー性皮膚炎・円形脱毛症）≪１５歳以上≫
・リンヴォック（アトピー性皮膚炎）≪１２歳以上≫
・リンヴォック（アトピー性皮膚炎）≪１２歳以上≫
・リットフーロカプセル50mg（円形脱毛症）≪１２歳以上≫
※ 投与開始までに適応の有無、費用・副作用についての説明、投与前検査など確認事項があります。その結果、投与となる場合もあれば、他の治療法をご提案させて頂く場合もあります。
・血液検査（SRLに出しています。保険適応に該当する項目が検査できます）
・プリックテスト
・パッチテスト
※ 医師が必要と判断した場合に、検査を行います。
※ プリックテスト、パッチテストは基本的に予約制です。小さいお子さんの場合、血液検査も予約となる場合があります。
予約が承認となっていても、紹介状がない場合やお忘れの場合は、通常の順番制となります。
予約なしでも受診して頂けます
面談や文書での問い合わせがあり、行政機関であると確認が取れた場合、患者さんへの断りなく報告することがあります。
必ず、患者さんご本人のの同意書が必要になります。
診療・施術は個人に対して提供していますので、個人名宛の領収書をお出ししています。
『会社でのケガなので、会社宛に領収書を書いて欲しい』とのご要望には応じかねますので、ご了承下さい。
保険証をお忘れの時は、保険請求を前提としたレセプト入力の元、１００％自己負担で現金でお支払い頂いています。返金についてはこちら
使えません。
当院ではオンライン資格確認を行っており、【無効】と表示されます。
新しい保険証がある場合は【無効（新しい資格あり）】と表示されます。
念のため健康保険組合に確認を行いますが、連絡がつかない時間帯は翌営業日の確認となります。
現在の運用では、【無効】の保険証を持参された場合でも、いったん保険証をスキャンし「保険証に記載の負担割合」で診察を行います。
ただし、実際には保険証が【無効】であるため、健康保険組合が一時的に立て替えた状態となり、後日連絡が入ることがあります。
次回来院時に引き続き無効な保険証を持参された場合は、100％自己負担（自費）で診察となりますのでご注意ください。
現在、行っておりません。
当院では 白内障手術は行っていません。
ただし、当院で手術を行っていないからこそ、患者さんお一人お一人の病状やご希望に合わせて、最適な時期に、最適な先生へご紹介させていただいております。
はい。初診時には、保険証またはマイナ保険証で本人確認をさせていただいています。
もし、保険証・マイナンバーカードを利用せずに自費診療を受けられる場合は、**本人確認ができる書類（いずれか1つ）**をご持参ください。
【ご本人確認に利用できる書類（いずれか1つ）】
- 運転免許証
- 住民基本台帳カード（写真付き）
- 身体障がい者手帳（写真付き）
- パスポート（有効期間内）
- 学生証（写真付き）
- 会社の身分証明書・社員証（写真付き）
- 官公庁または独立行政法人が発行した写真付き身分証明書
- 年金手帳または年金証書（国民年金・厚生年金・船員保険・共済年金）
- マイナンバーカード
VHOのワイヤー除去は、アプリ予約ではなく一般外来での処置対応 となります。
受診の際は、**インターネット順番受付の「電気・処置」**で番号をお取りください。
カルテ等の診察準備をしてお待ちいたします。
なお、番号を取っていただいても 順番予約ではありません。
当日は ご来院順 にご案内いたしますので、ご了承ください。
申し訳ありませんが、電話での伝言はできません。
必ず ご家族、ご家族の代理の方、またはご本人の後見人 と一緒にご来院ください。
申し訳ありませんが、電話での伝言はできません。
必ず ご家族、ご家族の代理の方、またはご本人の後見人 と一緒にご来院ください。
紹介状をお持ちの方は、アプリ予約の 「紹介状をお持ちの方」 メニューからご予約いただけます。
お電話での予約は承っておりません。アプリ予約を利用されない場合は、順番制の一般外来 を受診してください。
順番の取り方は以下の2通りです。
- インターネット順番受付
- 窓口受付
※お電話では順番をお取りいただけません。
『下肢静脈瘤』の診察は、院長の診察枠で順番をお取りください。
以下のような理由が考えられます。
- 受付時間外
- インターネット順番受付は「午前診」「午後診」で番号を取れる時間が決まっており、当日のみお取りいただけます。
- とれない理由で一番多いのは受付時間外です。担当医表をご確認ください。
- 一般外来の受付時間については当院ホームページをご覧ください。
- 臨時休診
- 医師の学会や急な事情により、臨時休診となることがあります。
- ホームページトップページの「休診のお知らせ」を必ずご確認ください。
- アプリ予約と間違えている
- 「インターネット順番受付」と「アプリ予約」は異なります。
- 特に初めて受診される方は「初めて受診されるかたへ」のページをご確認ください。
申し訳ありませんが、ビデオ通話での診察はできません。
ご本人が通院困難な場合は、往診にお伺いすることができますので、一度ご相談ください。
タッチ決済について
- タッチ決済対応マークがついていれば、クレジットカード・デビットカードどちらでも利用可能です。
- 「QUICPay」や「iD」などの電子マネーとは異なります。
※当院では QUICPay・iDはご利用いただけません。
スマートフォン・ウェアラブル端末での利用
- スマートフォンが NFC対応端末 であれば利用できます。
- iPhone → Apple Pay
- Android（TM） → Google Pay（TM）
- Apple Watch でもご利用可能です。
利用できるカードブランド
- VISA
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners Club
ご利用時の注意
- 1万円以下のお支払い → 原則として暗証番号・サインは不要です。
- 1万円を超える場合 → 電子サインが必要です。
- 領収書を分割して複数回決済することはできません。
→高額の場合は『タッチ決済＋電子サイン』または『ICチップ＋暗証番号』でのお支払いとなります。 - 現金との併用はできません。
当院で利用できない決済方法
- 電子マネー（QUICPay、iDなど）
- QRコード決済
- 交通系ICカード（Suica、ICOCAなど）
皮膚科1診・2診 番号のご案内
基本の流れ
- 受付で番号券をお渡しします。
※オンラインで番号を取られた方にも、来院時に受付で番号券をお渡しします。必ず受付にお立ちより下さい。 - この番号は、中待合（診察室前）へご案内する順番です。
診察は「1診・2診・処置／電気」など、各区分ごとで中待合へご案内した順でお呼びします。
番号が過ぎていたら（外出から戻った／気づかなかった）
- 新しい番号に振り替えします。
- 近くの表示機の【Aのベル】を押して、受付へお進みください。
- 受付にお越しになった時点の表示番号を基準に、下記ルールで振り替えます。
※番号がまだ過ぎていない場合はベルを押さず、そのままお席でお待ちください。
振り替えルール
- 1〜5番の遅れ … 次のご案内でお呼びします（そのままお席でお待ちください）
- 6〜10番の遅れ … 表示番号の**＋5番**の次
- 11〜20番の遅れ … 表示番号の**＋10番**の次
- 21番以上の遅れ … 表示番号の**＋20番**の次
オンライン順番受付の方
- 来院時にお渡しする新しい番号券の番号が有効です。
以前の番号は無効になります。
窓口受付の方（例）
▶番号券に記載されている時刻が11:30で358番の番号をお持ちの場合で
- 11:20 に戻られ、表示が 370番 の場合（記載されている時刻より早くご来院）
→ 番号は過ぎています。【Aのベル】を押して受付へ。
→ 次のご案内でお呼びします。 - 11:40 に戻られ、表示が 370番 の場合（記載されている時刻を過ぎてご来院）
→ 番号は過ぎています。【Aのベル】ベルを押して受付へ。
→ 12番の遅れにあたるため、380番の次の番号に振り替えます。
※過ぎた番号がそのまま呼ばれることはありません。必ずベルを押して受付へお知らせください。
【順番を間違えられたように思える場合に、以下の場合があります】
・１診、２診、処置／紫外線療法の各々に順番がありますので、区分が違うのに、後から来た人が先に診察室に入ったように見える。
・診察室が１診～７診まであり医師も複数名いるので、どこで、どういう人が呼ばれているのかが患者さんからは分からない。
・『番号変更のルール』に従って、間に遅れた人が入ってくる。
・後から、受付にやってきてもアプリ予約であらかじめ順番を取っている場合がある。
ご予約について
- お昼の時間
アプリ予約限定で申請を受け付けています。
→ アプリ予約はこちら ≫ - 診察時間内
診察以外の順番で、診察時間中にピアスの穴あけを行っています。
- 当日、番号を取らずにご来院いただき、院長の外来診察枠にお越しください。
- 院長が不在の時間は、ピアスの穴あけは行っておりません。
当日の流れ
- インターネット順番受付をご利用の場合
院長診察の番号を取る場合は、その番号順でご案内します。
お名前の後ろに「－ピ」と入力してください。（例：おおさかはなこーピ） - 窓口受付をご利用の場合
必ず「ピアスの穴あけ希望」とお伝えください。診察の順番以外でご案内します。 - アプリ予約をご利用の場合
受付でCのベルを押して、8ケタの予約番号をご入力ください。
お昼の時間となりますので、NSが穴あけの場所のご相談にのることができます。
※穴を開ける位置は、ご自身であらかじめ決めておいてください。
注意点
- 未成年の方
親権者と一緒にご来院ください。来院時に親権者の同意書へのご記入が必要です。
ご本人と親権者、両方の保険証をご持参ください。（保険診療は行いません） - 本人確認
成人・未成年を問わず、必ず保険証をご持参ください。（保険診療は行いません） - 親権者が皮膚科受診・お子様がピアス希望の場合
インターネット順番受付で、院長の診察枠にて親権者とお子様を続けて予約してください。
お子様のお名前の後ろに「－ピ」と入力し、同じ電話番号を登録いただくと、一緒に診察室へご案内します。
はじめは 院内で注射 を行います。
その後、慣れてきた場合は、一部のお薬に限り院外処方 が可能です。
処方にあたっての注意点
以下をご理解・ご了承いただける方のみ、院外処方を希望してください。
- 初回に、保冷剤と保冷バッグ をお渡しします。
- 診察時には、凍らせた保冷剤を必ずご持参ください。処方薬をバッグに入れてお渡しします。
- 凍らせた保冷剤・保冷バッグをお持ちでない場合は処方できません。
- 当院で簡易的な保冷剤・保冷バッグをご購入いただいた場合は処方可能ですが、できるだけ早くご帰宅のうえ冷蔵庫に保管してください。
- 保存時は以下を厳守してください。
- 必ず冷蔵庫で保存（適温：2～8℃）
- 凍結禁止（冷凍室・極端に冷たい冷蔵室には入れないでください）
- 体調不良・妊娠・不慮の事故・不適切な保存など、いかなる理由でも返品はできません。
継続治療について
- 院内投与で治療を続けることも可能です。ご希望やご状況に応じてご検討ください。
ご予約について
- 診察は予約制です。ご予約後にお薬を取り寄せます。
- 日程延期は可能ですが、キャンセルはご遠慮ください。
- ご予約は アプリ予約 をご利用ください。
いかなる場合も返品はできません。
体調不良、妊娠、不慮の事故、天災など、理由の如何を問わず返品はできません。
そのため、あらかじめご了承いただける方のみ処方を希望してください。
返品不可にご同意いただけない場合は処方できませんが、院内での注射による治療の継続は可能です。
同意書について
- 処方1回目に、返品不可を含む注意点を記載した同意書をお渡ししています。
- 紛失された場合は、署名済みの同意書を再発行いたしますので、内容をご確認ください。
当院で取り扱っている生物学的製剤は以下のとおりです。
アトピー性皮膚炎
- ミチーガ
- デュピクセント
- イブグリース
- アドトラーザ
乾癬
- ビンゼレックス
- イルミア
- スキリージ（乾癬・掌蹠膿疱症にも適応あり）
- トレムフィア
- トルツ
- ルミセフ
- コセンティクス
- ヒュミラ
慢性じんま疹
- ゾレア
ご案内
- すべて予約制 です。
- 来院当日にすぐ投与・処方を開始することはできません。
【治療の流れ】
- ご希望の方は、院長の診察枠で順番をお取りいただき、受診してください。
- 治療の適応に当てはまるかどうかの判定と、ご説明を行います。
- 生物学的製剤は保険適応ですが、高額な治療です。治療を行うかどうかはご本人の選択となります。
- 投与を希望される場合は、必要な検査を実施します。検査の結果、投与できない場合もあります。
- 院内投与・処方ともに予約制です。ご予約後に薬剤を発注いたしますので、キャンセルのないようにお願いいたします。
ご予約はアプリ予約より申請してください。
診察の進み方によって、次のようなことが起こるためです。
- 番号が急に進む場合
インターネットで順番を取られたものの、まだ来院されていない患者様が続くと、その番号を飛ばして進めるため、急に番号が進むことがあります。 - 番号が進まなくなる場合
その後、順番に遅れて来院された患者様が受付されると、「遅れた場合の再発行番号」が間に入るため、番号が進まない、あるいは止まってしまうように見えることがあります。
この現象は、窓口受付よりもインターネット順番受付が多い土曜日午前診に起こりやすい傾向があります。
（例：10時頃に急に番号が進み、11時半～13時頃はなかなか進まない など）
一方、平日午前中は窓口受付が多いため、こうした現象はほとんどありません。
受診の際は、土曜午前診以外もぜひご検討ください。
ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
- 診察室で「院外処方箋を希望します」とお伝えください。
- 薬局にて十分な説明を受け、内容にご納得いただいたうえで 『特別の料金』 をお支払いいただくことで、先発品を受け取ることができます。
（もちろん『特別の料金』を支払わずに、後発品を受け取ることも可能です。）
医療上の必要について
当院で明らかな副作用を認めた場合や、他院から副作用に関する情報提供があった場合には、作用機序が異なり有効と考えられる薬剤を患者様にご提案しております。
その結果として、当院で「医療上の必要」と判断し、処方箋上で変更不可としたケースはこれまでございません。
↘順番 (26)
■お天気によって大きく左右されます。祝日などの暦によっても左右されます。
①雨、風の強い日、計画運休が発表されている日はすいています。
※計画運休が発表されている日は休診になる可能性もあります。その場合公式ホームページのお知らせに載せますのでご確認ください。
話題のTV放送、まつり・花火大会などイベントのある日はすいています。
②２診の方が比較的待ち時間が短くなります。
③土曜日は、１・２診ともに待ち時間は長くなります。
④祝日の前後は比較的待ち時間が長くなります。
⑤受付開始直後の早い番号ですと、前の順番の方の診察時間の長さ、遅刻の影響を受けにくくなりますので、待ち時間の予想がつきやすくなります。
⑥番号にかかわらず、診察（受付時間ではありません）の一番最後近くに来院されますと待ち時間は短くなります。院内の患者さんがいなくなると診察を終了していますので、くれぐれもご注意ください。
⑦窓口受付がインターネット受付より15分先に開始しますので、その間に順番をお取りされるのが、待ち時間の予想がつきやすいように思います。受付開始より時間がたちますと、診察に時間のかかる方、遅れて来られる方（遅れて来られた方は、規定の順番でご案内しています）、急患の方などが入ってきますので、順番を取られたときに表示される目安時間からずれる要因が多くなります。
※毎回同じ医師の診察を受けないといけないということはありませんので、病状、ご都合に合わせてご選択ください。
※自費診療の美容、生物学的製剤の導入、JAK阻害内服薬の導入、治験に関しては、院長の診察を受けてください。
インターネット順番受付から≪順番待ちを見る≫をクリックして電話番号を入力してください。
■待ち状況から何人待ちか見ることができます。
※ご自身の番号を覚えておられましたら、電話番号を入力しなくても
『受付番号』ー『呼出済番号』＝約『待ち人数』がわかります。
※窓口受付の方は、電話番号の入力がありませんので、番号券の番号から待ち人数を概算ください。
※【すでに順番が過ぎております】と表示されることがあります。
①お呼出済番号がご自身の番号を過ぎているとき。
②複数の番号を取られていて、クリニック側でどちらかを削除している時
例）2回番号を取っていて、早い方の番号を院内で削除しているとき。１診２診の両方で順番を取っていて、早い方の番号を削除されているとき
クリニックの前の長い方の列から順番に致します。3カ所で受付を行いますが、順番が前後しないよう、先に整理札をお渡しいたします。
整理札で既に番号を取っていますので、該当する窓口が空いていましたら、後ろからでもカウンターにおすすみ下さい。
医療証（画像の赤い四角に記載している医療証・保険証）等をお持ちの方は、必ず受付１にお越しください。保険証のみ方やマイナンバーカードのみの方は受付２，受付３にお回りください。※受付２・３に回る方が増えれば、受付１の列も早く進みます。
※医療証・保険証はご本人の目の前でスキャンし、返却いたします。 ※マイナンバーカードをお預かりすることはありません。
【１】医療証のある場合の流れ
１）当院に登録のない保険証またはマイナンバーカードの場合
- ①保険証による本人確認またはご本人によるマイナタッチ（マイナンバーカード）の操作 ②医療証の目視での確認 ③医療証・保険証のスキャンでの取込み ④医療証・保険証のマイナタッチでの取込み→医療証・保険証の返却 ⑤オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。
２）当院に登録のある保険証の場合
- ①保険証による本人確認またはご本人によるマイナタッチ（マイナンバーカード）の操作 ②医療証の目視での確認→医療証・保険証の返却 ③オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。
【２】保険証のみのの流れ
１）当院に登録のない保険証の場合
- ①保険証による本人確認 ②保険証のマイナタッチでの取込み→保険証の返却 ③オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。
２）当院に登録のある保険証の場合
- ①保険証による本人確認→保険証の返却 ②オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。
【３】マイナンバーカードのみの流れ
- 当院の登録の有無にかかわらず、手順は同じです。
①ご本人によるマイナタッチ操作 ②オンライン資格確認→【有効】でなければ、お声かけいたします。
以下のような理由が考えられます。
- 受付時間外
- インターネット順番受付は「午前診」「午後診」で番号を取れる時間が決まっており、当日のみお取りいただけます。
- とれない理由で一番多いのは受付時間外です。担当医表をご確認ください。
- 一般外来の受付時間については当院ホームページをご覧ください。
- 臨時休診
- 医師の学会や急な事情により、臨時休診となることがあります。
- ホームページトップページの「休診のお知らせ」を必ずご確認ください。
- アプリ予約と間違えている
- 「インターネット順番受付」と「アプリ予約」は異なります。
- 特に初めて受診される方は「初めて受診されるかたへ」のページをご確認ください。
午後の診察について
外に並んでいただく必要はありません。
院内でお待ちいただいて大丈夫です。特に暑い日や寒い日には、ぜひ中で椅子に掛けてお待ちください。
ただし、受付の順番は外でお並びいただいている方からご案内しております。列は長い方を基準に前の方からご案内しますので、列は2つ以上作らず、1列でお並びください。。
皮膚科1診・2診 番号のご案内
基本の流れ
- 受付で番号券をお渡しします。
※オンラインで番号を取られた方にも、来院時に受付で番号券をお渡しします。必ず受付にお立ちより下さい。 - この番号は、中待合（診察室前）へご案内する順番です。
診察は「1診・2診・処置／電気」など、各区分ごとで中待合へご案内した順でお呼びします。
番号が過ぎていたら（外出から戻った／気づかなかった）
- 新しい番号に振り替えします。
- 近くの表示機の【Aのベル】を押して、受付へお進みください。
- 受付にお越しになった時点の表示番号を基準に、下記ルールで振り替えます。
※番号がまだ過ぎていない場合はベルを押さず、そのままお席でお待ちください。
振り替えルール
- 1〜5番の遅れ … 次のご案内でお呼びします（そのままお席でお待ちください）
- 6〜10番の遅れ … 表示番号の**＋5番**の次
- 11〜20番の遅れ … 表示番号の**＋10番**の次
- 21番以上の遅れ … 表示番号の**＋20番**の次
オンライン順番受付の方
- 来院時にお渡しする新しい番号券の番号が有効です。
以前の番号は無効になります。
窓口受付の方（例）
▶番号券に記載されている時刻が11:30で358番の番号をお持ちの場合で
- 11:20 に戻られ、表示が 370番 の場合（記載されている時刻より早くご来院）
→ 番号は過ぎています。【Aのベル】を押して受付へ。
→ 次のご案内でお呼びします。 - 11:40 に戻られ、表示が 370番 の場合（記載されている時刻を過ぎてご来院）
→ 番号は過ぎています。【Aのベル】ベルを押して受付へ。
→ 12番の遅れにあたるため、380番の次の番号に振り替えます。
※過ぎた番号がそのまま呼ばれることはありません。必ずベルを押して受付へお知らせください。
【順番を間違えられたように思える場合に、以下の場合があります】
・１診、２診、処置／紫外線療法の各々に順番がありますので、区分が違うのに、後から来た人が先に診察室に入ったように見える。
・診察室が１診～７診まであり医師も複数名いるので、どこで、どういう人が呼ばれているのかが患者さんからは分からない。
・『番号変更のルール』に従って、間に遅れた人が入ってくる。
・後から、受付にやってきてもアプリ予約であらかじめ順番を取っている場合がある。
診察の進み方によって、次のようなことが起こるためです。
- 番号が急に進む場合
インターネットで順番を取られたものの、まだ来院されていない患者様が続くと、その番号を飛ばして進めるため、急に番号が進むことがあります。 - 番号が進まなくなる場合
その後、順番に遅れて来院された患者様が受付されると、「遅れた場合の再発行番号」が間に入るため、番号が進まない、あるいは止まってしまうように見えることがあります。
この現象は、窓口受付よりもインターネット順番受付が多い土曜日午前診に起こりやすい傾向があります。
（例：10時頃に急に番号が進み、11時半～13時頃はなかなか進まない など）
一方、平日午前中は窓口受付が多いため、こうした現象はほとんどありません。
受診の際は、土曜午前診以外もぜひご検討ください。
ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
↘お薬（保険） (23)
下記を処方しています。
・オルミエント（アトピー性皮膚炎・円形脱毛症）≪１５歳以上≫
・リンヴォック（アトピー性皮膚炎）≪１２歳以上≫
・リンヴォック（アトピー性皮膚炎）≪１２歳以上≫
・リットフーロカプセル50mg（円形脱毛症）≪１２歳以上≫
※ 投与開始までに適応の有無、費用・副作用についての説明、投与前検査など確認事項があります。その結果、投与となる場合もあれば、他の治療法をご提案させて頂く場合もあります。
生物学的製剤の接種には、1時間〜1時間半程度の時間をみてご予約ください。
- 製剤は冷蔵保存しており、常温に戻す必要のあるものもあります。
ご本人の来院を確認してから冷蔵庫から取り出します。
（ご家族の来院やお電話では取り出しませんのでご了承ください。） - 接種後に30分ほど経過観察が必要な製剤もあります。
経過観察が必須でなくても、体調によっては待機をお願いする場合があります。
そのため、余裕をもった時間帯でご予約をお取りください。
はじめは 院内で注射 を行います。
その後、慣れてきた場合は、一部のお薬に限り院外処方 が可能です。
処方にあたっての注意点
以下をご理解・ご了承いただける方のみ、院外処方を希望してください。
- 初回に、保冷剤と保冷バッグ をお渡しします。
- 診察時には、凍らせた保冷剤を必ずご持参ください。処方薬をバッグに入れてお渡しします。
- 凍らせた保冷剤・保冷バッグをお持ちでない場合は処方できません。
- 当院で簡易的な保冷剤・保冷バッグをご購入いただいた場合は処方可能ですが、できるだけ早くご帰宅のうえ冷蔵庫に保管してください。
- 保存時は以下を厳守してください。
- 必ず冷蔵庫で保存（適温：2～8℃）
- 凍結禁止（冷凍室・極端に冷たい冷蔵室には入れないでください）
- 体調不良・妊娠・不慮の事故・不適切な保存など、いかなる理由でも返品はできません。
継続治療について
- 院内投与で治療を続けることも可能です。ご希望やご状況に応じてご検討ください。
ご予約について
- 診察は予約制です。ご予約後にお薬を取り寄せます。
- 日程延期は可能ですが、キャンセルはご遠慮ください。
- ご予約は アプリ予約 をご利用ください。
いかなる場合も返品はできません。
体調不良、妊娠、不慮の事故、天災など、理由の如何を問わず返品はできません。
そのため、あらかじめご了承いただける方のみ処方を希望してください。
返品不可にご同意いただけない場合は処方できませんが、院内での注射による治療の継続は可能です。
同意書について
- 処方1回目に、返品不可を含む注意点を記載した同意書をお渡ししています。
- 紛失された場合は、署名済みの同意書を再発行いたしますので、内容をご確認ください。
当院で取り扱っている生物学的製剤は以下のとおりです。
アトピー性皮膚炎
- ミチーガ
- デュピクセント
- イブグリース
- アドトラーザ
乾癬
- ビンゼレックス
- イルミア
- スキリージ（乾癬・掌蹠膿疱症にも適応あり）
- トレムフィア
- トルツ
- ルミセフ
- コセンティクス
- ヒュミラ
慢性じんま疹
- ゾレア
ご案内
- すべて予約制 です。
- 来院当日にすぐ投与・処方を開始することはできません。
【治療の流れ】
- ご希望の方は、院長の診察枠で順番をお取りいただき、受診してください。
- 治療の適応に当てはまるかどうかの判定と、ご説明を行います。
- 生物学的製剤は保険適応ですが、高額な治療です。治療を行うかどうかはご本人の選択となります。
- 投与を希望される場合は、必要な検査を実施します。検査の結果、投与できない場合もあります。
- 院内投与・処方ともに予約制です。ご予約後に薬剤を発注いたしますので、キャンセルのないようにお願いいたします。
ご予約はアプリ予約より申請してください。
- 診察室で「院外処方箋を希望します」とお伝えください。
- 薬局にて十分な説明を受け、内容にご納得いただいたうえで 『特別の料金』 をお支払いいただくことで、先発品を受け取ることができます。
（もちろん『特別の料金』を支払わずに、後発品を受け取ることも可能です。）
医療上の必要について
当院で明らかな副作用を認めた場合や、他院から副作用に関する情報提供があった場合には、作用機序が異なり有効と考えられる薬剤を患者様にご提案しております。
その結果として、当院で「医療上の必要」と判断し、処方箋上で変更不可としたケースはこれまでございません。
保存環境によっては混合軟膏が分離することもありますので、1か月を目安に使い切ってください。
申し訳ありませんが、お持ちでない場合、処方できません。
例外として、アルミ保冷パック袋＋保冷剤（保険適応外）のご購入をご了承頂いた場合のみ、処方いたします。
簡易保冷材の料金について
予約 (3)
ワクチン (2)
保険証・返金・返品・書類・お問い合わせ（全て） (4)
必ず、患者さんご本人のの同意書が必要になります。
診療・施術は個人に対して提供していますので、個人名宛の領収書をお出ししています。
『会社でのケガなので、会社宛に領収書を書いて欲しい』とのご要望には応じかねますので、ご了承下さい。
保険証をお忘れの時は、保険請求を前提としたレセプト入力の元、１００％自己負担で現金でお支払い頂いています。返金についてはこちら
使えません。
当院ではオンライン資格確認を行っており、【無効】と表示されます。
新しい保険証がある場合は【無効（新しい資格あり）】と表示されます。
念のため健康保険組合に確認を行いますが、連絡がつかない時間帯は翌営業日の確認となります。
現在の運用では、【無効】の保険証を持参された場合でも、いったん保険証をスキャンし「保険証に記載の負担割合」で診察を行います。
ただし、実際には保険証が【無効】であるため、健康保険組合が一時的に立て替えた状態となり、後日連絡が入ることがあります。
次回来院時に引き続き無効な保険証を持参された場合は、100％自己負担（自費）で診察となりますのでご注意ください。
いかなる場合も返品はできません。
体調不良、妊娠、不慮の事故、天災など、理由の如何を問わず返品はできません。
そのため、あらかじめご了承いただける方のみ処方を希望してください。
返品不可にご同意いただけない場合は処方できませんが、院内での注射による治療の継続は可能です。
同意書について
- 処方1回目に、返品不可を含む注意点を記載した同意書をお渡ししています。
- 紛失された場合は、署名済みの同意書を再発行いたしますので、内容をご確認ください。
↘保険証 (1)
使えません。
当院ではオンライン資格確認を行っており、【無効】と表示されます。
新しい保険証がある場合は【無効（新しい資格あり）】と表示されます。
念のため健康保険組合に確認を行いますが、連絡がつかない時間帯は翌営業日の確認となります。
現在の運用では、【無効】の保険証を持参された場合でも、いったん保険証をスキャンし「保険証に記載の負担割合」で診察を行います。
ただし、実際には保険証が【無効】であるため、健康保険組合が一時的に立て替えた状態となり、後日連絡が入ることがあります。
次回来院時に引き続き無効な保険証を持参された場合は、100％自己負担（自費）で診察となりますのでご注意ください。
↘請求書兼領収書 (1)
診療・施術は個人に対して提供していますので、個人名宛の領収書をお出ししています。
『会社でのケガなので、会社宛に領収書を書いて欲しい』とのご要望には応じかねますので、ご了承下さい。
保険証をお忘れの時は、保険請求を前提としたレセプト入力の元、１００％自己負担で現金でお支払い頂いています。返金についてはこちら
無料駐車券 (1)
その他 (2)
申し訳ありませんが、お持ちでない場合、処方できません。
例外として、アルミ保冷パック袋＋保冷剤（保険適応外）のご購入をご了承頂いた場合のみ、処方いたします。
簡易保冷材の料金について