お問い合わせの前に、必ずお読みください。
お電話でのお問い合わせで『よくある質問』にない内容に関しましては、一般的な内容に編集し、２-3日営業日以内に追加させて頂きます。しばらくしてご確認下さい。
追加後１週間は【NEW】のタグがつきますので、呼び出しやすくなっています。
個別の症状に関しては、外来診察を受診の上、医師にお尋ねください。
初めてご来院の方は、下にある”受付時間”のタグをクリックしてください。
JAK阻害剤 (1) NEW (1) ★★受診案内 (19) ❤❤受付時間 (2) お薬 (1) お薬検索 (1) ご案内 (5) しみ (1) しわ (1) たるみ (1) アトピー性皮膚炎 (1) アプリ予約 (48) アレルギー検査 (1) セルフチェックイン (7) ニキビ (5) レーザー脱毛 (10) ワクチン (1) 下肢静脈瘤 (1) 乾癬 (1) 保冷剤 (2) 保険会社 (1) 円形脱毛症 (1) 化粧品 (2) 商品 (3) 多汗症 (2) 急病 (1) 水ぼう瘡 (1) 無料 (1) 生物学的製剤 (6) 眼科 (2) 美肌 (1) 血管拡張症 (1) 電話 (10) 順番 (5) 駐車 (1)
一般外来（全て） (14)
順番受付の下の方の”お知らせ”に、『順番に遅れて来院されますと、以下のとおりでご案内します。』と記載させて頂いています。下記の内容になりますので、ご確認ください。
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3) 順番に遅れて来院されますと、以下のとおりでご案内します。
◎ 6～10番遅れ・・（表示番号+５）番の次
◎11～20番遅れ・・（表示番号+10）番の次
◎21番以上遅れ・・（表示番号+20）番の次
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中待合に診察待ちの患者さんが０人になった時点で、診察を終了します。
午前診では、それまでにご来院ください。また、午後診では19：30を過ぎますと診察が早く進みますので20：00には院内にいて下さい。
原則、後日の予約になります。予約はスマホでも窓口でも可能です。
当院では、アプリ予約をおすすめしています。
予約は１カ月先までお取り頂けます。診察から２カ月経ちますと、ご予約できません。
もう一度、外来診察にお越しください。
写真を参考に番号をお取りの上、順番が近づいたらご来院ください。
左上のインターネット順番受付から順番を取れます。
（予約制ではなく、順番制です）
初めての方は診察券番号に000を入力してください。
窓口でも順番をお取り頂けます。
受付時間は『よくある質問』から❤の受付時間のタグをクリックし、ご確認ください。
または◎担当医表のタグからでも見れます。
※ 窓口でも受付を行っています。受付時間は医師により異なりますので、担当医表の『窓口受付時間』でご確認下さい。
≪担当医表≫をクリックして頂きますと、外来担当医表が出てきます。担当医名の下に窓口受付とインターネット順番受付（オンライン）の受付時間を小さい文字で記載していますので、ご確認ください。
ピンクの〇が女性医師となります。
はい。初診時には、保険証またはマイナ保険証で本人確認をさせていただいています。
もし、保険証・マイナンバーカードを利用せずに自費診療を受けられる場合は、**本人確認ができる書類（いずれか1つ）**をご持参ください。
【ご本人確認に利用できる書類（いずれか1つ）】
- 運転免許証
- 住民基本台帳カード（写真付き）
- 身体障がい者手帳（写真付き）
- パスポート（有効期間内）
- 学生証（写真付き）
- 会社の身分証明書・社員証（写真付き）
- 官公庁または独立行政法人が発行した写真付き身分証明書
- 年金手帳または年金証書（国民年金・厚生年金・船員保険・共済年金）
- マイナンバーカード
申し訳ありませんが、電話での伝言はできません。
必ず ご家族、ご家族の代理の方、またはご本人の後見人 と一緒にご来院ください。
申し訳ありませんが、電話での伝言はできません。
必ず ご家族、ご家族の代理の方、またはご本人の後見人 と一緒にご来院ください。
以下のような理由が考えられます。
- 受付時間外
- インターネット順番受付は「午前診」「午後診」で番号を取れる時間が決まっており、当日のみお取りいただけます。
- とれない理由で一番多いのは受付時間外です。担当医表をご確認ください。
- 一般外来の受付時間については当院ホームページをご覧ください。
- 臨時休診
- 医師の学会や急な事情により、臨時休診となることがあります。
- ホームページトップページの「休診のお知らせ」を必ずご確認ください。
- アプリ予約と間違えている
- 「インターネット順番受付」と「アプリ予約」は異なります。
- 特に初めて受診される方は「初めて受診されるかたへ」のページをご確認ください。
申し訳ありませんが、ビデオ通話での診察はできません。
ご本人が通院困難な場合は、往診にお伺いすることができますので、一度ご相談ください。
↘順番 (5)
クリニックの前の長い方の列から順番に致します。3カ所で受付を行いますが、順番が前後しないよう、先に整理札をお渡しいたします。
整理札で既に番号を取っていますので、該当する窓口が空いていましたら、後ろからでもカウンターにおすすみ下さい。
医療証（画像の赤い四角に記載している医療証・保険証）等をお持ちの方は、必ず受付１にお越しください。保険証のみ方やマイナンバーカードのみの方は受付２，受付３にお回りください。※受付２・３に回る方が増えれば、受付１の列も早く進みます。
※医療証・保険証はご本人の目の前でスキャンし、返却いたします。 ※マイナンバーカードをお預かりすることはありません。
【１】医療証のある場合の流れ
１）当院に登録のない保険証またはマイナンバーカードの場合
- ①保険証による本人確認またはご本人によるマイナタッチ（マイナンバーカード）の操作 ②医療証の目視での確認 ③医療証・保険証のスキャンでの取込み ④医療証・保険証のマイナタッチでの取込み→医療証・保険証の返却 ⑤オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。
２）当院に登録のある保険証の場合
- ①保険証による本人確認またはご本人によるマイナタッチ（マイナンバーカード）の操作 ②医療証の目視での確認→医療証・保険証の返却 ③オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。
【２】保険証のみのの流れ
１）当院に登録のない保険証の場合
- ①保険証による本人確認 ②保険証のマイナタッチでの取込み→保険証の返却 ③オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。
２）当院に登録のある保険証の場合
- ①保険証による本人確認→保険証の返却 ②オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。
【３】マイナンバーカードのみの流れ
- 当院の登録の有無にかかわらず、手順は同じです。
①ご本人によるマイナタッチ操作 ②オンライン資格確認→【有効】でなければ、お声かけいたします。
以下のような理由が考えられます。
- 受付時間外
- インターネット順番受付は「午前診」「午後診」で番号を取れる時間が決まっており、当日のみお取りいただけます。
- とれない理由で一番多いのは受付時間外です。担当医表をご確認ください。
- 一般外来の受付時間については当院ホームページをご覧ください。
- 臨時休診
- 医師の学会や急な事情により、臨時休診となることがあります。
- ホームページトップページの「休診のお知らせ」を必ずご確認ください。
- アプリ予約と間違えている
- 「インターネット順番受付」と「アプリ予約」は異なります。
- 特に初めて受診される方は「初めて受診されるかたへ」のページをご確認ください。
↘お薬（保険） (1)
予約 (3)
ワクチン (2)
保険証・返金・返品・書類・お問い合わせ（全て） (3)
当院では、有効な保険証をご提示いただいていることを前提に受診手続きを進めています。
保険証が無効と判明した場合
- 受付後、または診察後に保険証が無効の可能性が高いと分かった場合、確認のために 1時間以上かかることがあります。
- 保険が使えない場合、100％自己負担 で受診して頂くことは可能です。その場合、クレジットカードはご利用いただけません。（現金のみとなります）
- お支払いのない場合は、無料駐車券はお渡しできません。
- 主保険が使えない場合は、医療証も使えません。
保険証が無効になる主なケース
- 被保険者本人が仕事を変えた、または会社が吸収・合併により変わった。
- 被保険者本人が保険を切り替えた、または一時的に無保険になった。（例：社保→国保、社保→未加入）
- 被保険者本人が保険料を滞納している。
- 家族の状況は変わっていなくても、被保険者本人に１～３が当てはまる。
これらの場合、オンライン資格確認で保険証が「無効」「該当なし」と表示されることがあります。
受診前のお願い
- マイナポータルにログインし、現在有効な保険証 をご確認のうえお持ちください。
- 特に上記１～４に当てはまる場合は、事前に必ずご確認ください。
自己負担で支払った場合の返金について
100％自己負担でお支払いいただいた場合の返金手続きについては、こちらをご覧ください。
保険診療について
当院では、保険証を確認のうえ、保険証を利用しての受診をお願いしております。
やむを得ないご事情で 100％自己負担（現金決済のみ） にて受診をご希望の場合は、必ず「返金方法の説明書（こちら）」をよくお読みください。
内容をご理解・ご了承いただけた場合のみ、受付をさせていただきます。
※「返金方法の説明書」にも記載のとおり、診察日当日の返金はできませんのでご注意ください。
原則として、緊急性のない手術は保険証の提示がない場合には行っておりません。
また、保険証が確認できるまでは手術予約もお取りしておりません。
1）手術当日に有効な保険証を提示できない場合
- 手術枠に余裕があれば、一度取りに帰っていただき、当日中に保険証を持参いただければ手術可能です。
- 手術枠に余裕がない場合は、予約の取り直しとなります。
2）診察時に有効な保険証を提示できず、いったん100％自己負担で受診された場合
- 医師から手術予約の指示が出たときは、後日改めて保険証をご持参いただき、手術予約を行います。
- または、当院から手術予約の用紙をお渡しし、保険証提示後に予約手続きをしていただきます。
↘保険証 (1)
当院では、有効な保険証をご提示いただいていることを前提に受診手続きを進めています。
保険証が無効と判明した場合
- 受付後、または診察後に保険証が無効の可能性が高いと分かった場合、確認のために 1時間以上かかることがあります。
- 保険が使えない場合、100％自己負担 で受診して頂くことは可能です。その場合、クレジットカードはご利用いただけません。（現金のみとなります）
- お支払いのない場合は、無料駐車券はお渡しできません。
- 主保険が使えない場合は、医療証も使えません。
保険証が無効になる主なケース
- 被保険者本人が仕事を変えた、または会社が吸収・合併により変わった。
- 被保険者本人が保険を切り替えた、または一時的に無保険になった。（例：社保→国保、社保→未加入）
- 被保険者本人が保険料を滞納している。
- 家族の状況は変わっていなくても、被保険者本人に１～３が当てはまる。
これらの場合、オンライン資格確認で保険証が「無効」「該当なし」と表示されることがあります。
受診前のお願い
- マイナポータルにログインし、現在有効な保険証 をご確認のうえお持ちください。
- 特に上記１～４に当てはまる場合は、事前に必ずご確認ください。
自己負担で支払った場合の返金について
100％自己負担でお支払いいただいた場合の返金手続きについては、こちらをご覧ください。